Politique de retour
- Politique d'achat
Les achats en ligne effectués sur le site Internet www.bellewe.com sont régis par les conditions de vente décrites ci-après. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car, en achetant par l'entremise du site Internet de BelleWe, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions ainsi que par toutes les modifications que BelleWe pourrait apporter.
- Politique d'annulation de commande
- Pour annuler une commande passée par l'entremise du site Internet de BelleWe, il vous suffit de contacter le service à la clientèle dans les 24 heures suivant votre achat, par courriel (Contactez-Nous) du lundi au vendredi entre 8.30 h et 17h afin d'assurer un remboursement complet.
- Au-delà du délai de 24 heures, des frais de remise en stock de 20 % s’appliqueront, même si l’article n'a pas été expédié.
- Pour les commandes qui ont déjà expédié ne peuvent être annulées et seront traités comme des retours.
Veuillez mentionner le numéro de commande fourni dans le courriel de confirmation que vous avez reçu et BelleWe créditera votre compte du montant de vos achats dans les meilleurs délais. La modalité de paiement pour le remboursement sera identique à celle utilisée lors de l’achat et le remboursement
- Politique de retour
Toutes les demandes de retour doivent être présentées dans les 7 jours suivant la réception de votre article. Et aussi avoir contact avec nous avant de soumettre la demande est nécessaire. Vous devriez prêter attention que selon notre politique, les produits personnalisés, les articles de liquidations et les sous-vêtements ne peuvent être retournés.
Tous les articles retournés doivent être en état neuf, non utilisé et avec des étiquettes et emballage d'origine, et ils doivent être accompagnés de photos ou autres éléments de preuve qui montre clairement que le problème avec l'article reçu. Les clients doivent confirmer leur admissibilité à un échange ou un retour avec le service à la clientèle avant de renvoyer les articles. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement sur tous les articles retournés.
S'il y a des problèmes de qualité avec l'article: 1) Vous avez la possibilité de l'échanger. 2) Le retourner pour un remboursement complet.Nous ne payerons que des frais de livraison standard.
Si nous avons expédié vous un élément avec la couleur erronée, mauvaise taille ou le style: vous êtes admissible à un remboursement ou d'échange en fonction de la catégorie d'articles (différence de couleur perçue en raison des paramètres d'affichage de votre écran d'ordinateur n’est pas des motifs pour obtenir un remboursement.). Nous ne payerons que des frais de livraison standard.
Si nous avons expédié vous un article défectueux: Vous êtes admissible à un remboursement ou d'échange en fonction de la catégorie d'articles. Nous ne payerons que des frais de livraison standard.
Si l'article est endommagé pendant le transport: Vous êtes admissible à un remboursement ou d'échange en fonction de la catégorie d'articles. Nous ne payerons que des frais de livraison standard.
Pour soumettre la demande de retour, vous pouvez prendre en contact par un E-mail à support@bellewe.com. La norme de référence est en fonction du temps que nous recevons votre E-mail.
